研華、家樂福、英特爾三方攜手 打造全台首座智慧零售量販店

  • 發布日期: 2017-07-19 18:13
  • 貢獻者: Marcos McDonald

記者黃駿騏/桃園報導

全球智能系統領導廠商研華公司偕同英特爾(Intel)、家樂福,以「端」、「網」、「雲」互聯技術整合多種零售智能軟體於研華UShop+(優店聯網)雲端管理平臺上,19日正式於桃園市八德店亮相,打造全台首座智慧零售量販店,開啟台灣新零售時代。


隨著物聯科技應用日漸成熟,零售業者也從線下到線上O2O(Offline to Online)、線上到線下O2O(Online to Offline)、線上到行動(Online to Mobile,O2M),乃至全通路Omni-Channel Retail的虛實整合等多元銷售、服務通路與創新的商業模式,來贏得消費者的青睞。


智慧零售量販店打從消費者進入後,研華UShop+客流分析軟體,即可將客流狀態即時傳送給中央控台作為運營報告基礎,手機也會收到家樂福的即時WiFi廣告定位推播,而消費者所看瀏覽的互動電子型錄、賣場內空氣品質偵測顯示、生食、熟食區所運用的智慧數位互動看板、中央控管公播系統,乃至最後結帳點選的服務滿意度調查,皆藉由研華UShop+(優店聯網)雲端管理平臺,並搭配內含IntelR Core和IntelR Atom處理器的主機系統,進行實時分析反饋,以多種零售管理軟體優化家樂福運營管理,進而提升全體顧客滿意度。


研華、家樂福、英特爾三方攜手,打造家樂福成為全台首座智慧零售量販店。


家樂福全國公關經理何默真表示,家樂福近年展店的策略逐漸從傳統「量販店」,發展到「智慧零售量販店」,今年開幕的桃園八德店就是成功的例子,並持續向下深入至社區型態的「便利購」模式;主要希望能透過智能科技優化消費者購物體驗、積極引進新技術,讓家樂福中央、區域、分店端的管理流程更加完善,進而提升消費者滿意度。


研華智能物聯網服務事業群副總經理江明志表示,研華藉由UShop+(優店聯網)雲端管理平臺,搭配英特爾處理器,打造家樂福全台首座智慧零售量販店;此應用同時也是研華、英特爾踏入全球智慧零售的一重要里程碑。


未來將以三階段合作策略,一同打造家樂福智慧零售量販店。第一階段,陸續於全台家樂福及便利購門店導入滿意度調查系統、數位看板解決方案,提升消費者體驗及滿意度;第二階段,建立完整智慧零售示範場域,以賣場消費行為做大數據分析,優化營運效率,進而提升消費者滿意度;第三階段,期望將完整的家樂福智慧零售模式,整廠輸出為全球家樂福量販業者所參考應用。


研華、家樂福、英特爾三方攜手,打造家樂福成為全台首座智慧零售量販店。


英特爾業務行銷事業群副總裁暨亞太技術行銷總經理陳立生表示,科技正在形塑全球零售產業的新樣貌、消費者的需求也日益多元。Intel公司致力協助我們的商業夥伴有效運用最新科技,創造更佳的消費者購物體驗。


研華科技的UShop+零售物聯網解決方案完美結合Intel邊緣伺服器、與低功耗的IntelR Atom、高效能的IntelR Core處理器平臺技術,成功協助家樂福打造全台首座智慧零售量販店,期待以此消費者需求為出發的智慧購物環境,帶來高度的顧客滿意並將成功經驗複製到更多據點。


家樂福全國公關經理何默真說明智慧零售量販店的管理流程更加完善,進而提升消費者滿意度。


家樂福已於全台100間門店導入滿意度調查系統,並於北、中、南區大型門店導入數位看板解決方案;並以家樂福桃園八德店作為首家智慧零售示範場域,導入包括電子型錄、室內空氣品質、客流分析系統、中央控管公播系統、WiFi廣告定位推播等解決方案。


研華將偕同英特爾、家樂福持續發展智慧零售解決方案技術與應用,期望能帶領消費者,走在智慧零售前端,同時也將複製台灣家樂福經驗,把智慧零售量販店輸出分享予全球家樂福參考運用。


家樂福全國公關經理何默真說明智慧零售量販店的管理流程更加完善,進而提升消費者滿意度。


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資料來源:研華、家樂福、英特爾三方攜手 打造全台首座智慧零售量販店
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